Ein Postfach, gelesen von einer Person: contact@fastcalco.com. Kein Formular, keine Ticketnummer, kein Chatbot.
Ein falsches Ergebnis melden
Das ist die nützlichste Nachricht, die Sie schicken können, und sie hat Vorrang vor allem anderen. Damit sie bearbeitbar ist, nennen Sie bitte:
- die Adresse der Rechnerseite,
- die eingegebenen Werte,
- das erhaltene und das erwartete Ergebnis,
- und, falls vorhanden, die Quelle für Ihre Zahl — ein Gesetz, eine klinische Referenz, den Tilgungsplan einer Bank.
Eine Korrektur geht meist wenige Tage nach einer bestätigten Meldung live, und das Änderungsdatum der Seite wird dann aktualisiert.
Einen Rechner vorschlagen
Vorschläge sind willkommen, besonders für Berechnungen, die Sie heute von Hand oder in einer Tabelle machen. Beschreiben Sie die Rechnung und wofür Sie sie brauchen; dieser Zusammenhang entscheidet, ob sich ein Werkzeug besser bauen lässt als eine nackte Formel.
Übersetzung und Formulierung
Die Seite gibt es in sechs Sprachen, geschrieben von jemandem, der nur in einer davon zu Hause ist. Steife Formulierungen, ein falscher Fachbegriff oder eine Passage, die übersetzt statt geschrieben klingt — all das ist meldenswert und schnell behoben.
Datenschutz, Recht und Löschung
Datenschutzfragen, urheberrechtliche Beschwerden und Löschanfragen gehen an dieselbe Adresse und werden schriftlich beantwortet. Sehen Sie vorher in die Datenschutzerklärung — die Antwort auf die meisten Datenschutzfragen lautet, dass nichts von dem, was Sie eingegeben haben, jemals gespeichert wurde.
Antwortzeit
Dies ist kein besetzter Support. Eine Antwort dauert in der Regel einige Tage, über Feiertage länger. Gelesen wird jede Nachricht, auch die, die nur sagt, dass eine Zahl komisch aussieht.
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